Termos de Uso

Última atualização: junho de 2026

1. Sobre o serviço

A Cêlie Doces é uma confeitaria artesanal que produz bolos, tortas e docinhos sob encomenda, com entrega em Mauá e Santo André (SP). Os pedidos são realizados exclusivamente por WhatsApp, iFood ou 99Food.

Ao entrar em contato para realizar um pedido, você concorda com estes Termos de Uso.

2. Pedidos

Todo pedido é confirmado somente após:

O prazo mínimo para encomendas é definido no momento do contato e pode variar conforme o produto e a demanda.

3. Pagamentos

Aceitamos Pix, transferência bancária e, em alguns casos, dinheiro na entrega. As formas de pagamento aceitas para cada pedido serão informadas no atendimento. Para pedidos via iFood ou 99Food, aplica-se a política de pagamento de cada plataforma.

Para encomendas personalizadas, pode ser solicitado um sinal antecipado para reserva da data.

4. Entrega

Realizamos entregas em Mauá e Santo André. O endereço de entrega deve ser informado com antecedência. A taxa de entrega e o horário são combinados no momento do pedido.

Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de situações fora do nosso controle (trânsito, condições climáticas, entre outros).

5. Cancelamentos e alterações

Cancelamentos ou alterações de pedido devem ser solicitados com pelo menos 48 horas de antecedência. Cancelamentos fora desse prazo podem implicar retenção parcial ou total do sinal pago, a depender do estágio de produção.

Alterações de data, sabor ou tamanho estão sujeitas à disponibilidade e devem ser combinadas com antecedência.

6. Alergênicos

Nossos produtos são produzidos em ambiente doméstico que manipula glúten, ovos, laticínios, amendoim e nozes. Informe alergias no momento do pedido — faremos o possível para orientar, mas não garantimos ausência de contaminação cruzada.

7. Responsabilidades

A Cêlie Doces se compromete a entregar produtos frescos e dentro dos padrões de qualidade artesanal. Reclamações sobre qualidade devem ser feitas em até 24 horas após o recebimento, com registro fotográfico.

Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de armazenamento inadequado após a entrega.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, fotos, logotipo) é de propriedade da Cêlie Doces. É proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.

9. Alterações nos termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos? Fale conosco: